Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Soul Mind Balance
Viviane Gerzner
Bahnhofstrasse 33
8553 Mettendorf
Telefon: 077 255 10 51
E-Mail: hallo@soul-mind-balance.ch
Website: www.soul-mind-balance.ch

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Ich bearbeite Ihre Personendaten vertraulich und entsprechend den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten ich im Rahmen meiner Tätigkeit sowie bei der Nutzung meiner Website bearbeite, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Bearbeitete Personendaten

Je nach Art der Kontaktaufnahme oder Inanspruchnahme meiner Leistungen bearbeite ich insbesondere folgende Personendaten:

Name und Vorname
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum
Termin- und Rechnungsdaten
Korrespondenz
Angaben zu Ihrer persönlichen Situation
Informationen aus Beratungen, Coachings oder Begleitungen

Soweit im Rahmen meiner Tätigkeit Gesundheitsdaten oder andere besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden, erfolgt dies mit besonderer Sorgfalt und Vertraulichkeit.

4. Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt insbesondere für folgende Zwecke:

Durchführung von Beratungen, Coachings und Begleitungen
Terminvereinbarung und Terminverwaltung
Führung von Klienten- oder Kundendossiers
Rechnungsstellung und Administration
Kommunikation mit Klientinnen und Klienten
Bearbeitung von Anfragen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Versand von Informationen und Newslettern bei entsprechender Anmeldung

5. Klientendossier und Praxissoftware

Für die Verwaltung von Klientendossiers, Terminen und Rechnungen verwende ich die Praxissoftware HealthAdvisor.

Im Dossier werden diejenigen Informationen erfasst, die für die Begleitung, Beratung sowie für die gesetzlich erforderliche Dokumentation notwendig sind. Dazu können insbesondere Kontaktangaben, Termine, Notizen und Rechnungsdaten gehören.

Gemäss den Angaben des Anbieters werden die Daten auf Servern in der Schweiz gespeichert und verschlüsselt übertragen.

6. Weitergabe von Personendaten

Ihre Personendaten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe kann erfolgen:

wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben;
wenn dies zur Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist;
wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht;
aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen;
zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche.

Dienstleister, welche Daten in meinem Auftrag bearbeiten, werden sorgfältig ausgewählt und zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

7. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf meiner Website nutzen, werden die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Sie über das Kontaktformular freiwillig persönliche oder gesundheitliche Angaben übermitteln können. Diese Informationen werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Bitte übermitteln Sie nur diejenigen Informationen, die für Ihre Anfrage erforderlich sind.

8. Online-Terminbuchung

Über meine Website können Termine online gebucht werden.

Hierfür werden die zur Terminvereinbarung notwendigen Personendaten verarbeitet. Die Terminbuchung erfolgt über die Infrastruktur von Wix.

9. Kommunikation per E-Mail und WhatsApp

Die Kommunikation kann per Telefon, E-Mail oder WhatsApp Business erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die elektronische Kommunikation Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Insbesondere bei E-Mail und WhatsApp kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten durch Dritte eingesehen oder ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.

Mit der Nutzung dieser Kommunikationswege erklären Sie sich mit der entsprechenden Übermittlung Ihrer Daten einverstanden.

Für besonders vertrauliche Informationen empfiehlt sich nach Möglichkeit ein persönliches Gespräch oder eine andere geschützte Kommunikationsform.

10. Newsletter

Wenn Sie sich für meinen Newsletter anmelden, verwende ich Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Angebote, Veranstaltungen und Neuigkeiten zukommen zu lassen.

Der Versand erfolgt über Wix.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und den Newsletter über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an mich abbestellen.

11. Google Ads

Zur Bewerbung meiner Angebote nutze ich Google Ads.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf meine Website gelangen, kann Google technische Informationen über Ihren Besuch erfassen. Die Bearbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen von Google.

12. Cookies

Meine Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden oder Cookies ganz oder teilweise deaktivieren. Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.

13. Hosting und Websitebetrieb

Meine Website wird über die Plattform Wix betrieben. Die Domain wird über Hostpoint verwaltet.

Beim Besuch der Website werden automatisch technische Informationen erfasst, beispielsweise:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp
Betriebssystem
aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website.

14. Datensicherheit

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmassnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

15. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Klienten- und Kundendossiers werden in der Regel während 20 Jahren nach dem letzten Kontakt aufbewahrt, sofern keine anderslautenden gesetzlichen Bestimmungen gelten.

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Herausgabe Ihrer Daten
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Auf Anfrage erhalten Sie grundsätzlich eine Kopie Ihrer bei mir vorhandenen Daten. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an mich wenden:

hallo@soul-mind-balance.ch

17. Änderungen

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.

Es gilt die jeweils auf meiner Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: Mai 2026