Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

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1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Soul Mind Balance
Viviane Gerzner
Bahnhofstrasse 33
8553 Mettendorf
Telefon: 077 255 10 51
E-Mail: hallo@soul-mind-balance.ch
Website: www.soul-mind-balance.ch

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2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Ich bearbeite Personendaten vertraulich und entsprechend den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten im Zusammenhang mit meiner Website sowie meinen Dienstleistungen bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

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3. Welche Personendaten werden bearbeitet?

Je nach Art der Kontaktaufnahme oder Inanspruchnahme meiner Angebote können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname

• Adresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Geburtsdatum

• Termin- und Rechnungsdaten

• Korrespondenz

• Angaben aus Beratungen, Coachings oder Begleitungen

• freiwillig übermittelte Informationen zu Ihrer persönlichen, emotionalen oder gesundheitlichen Situation

Soweit Gesundheitsdaten oder andere besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden, erfolgt dies mit besonderer Sorgfalt und Vertraulichkeit.

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4. Zwecke der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt insbesondere für folgende Zwecke:

• Durchführung von Beratungen, Coachings und Begleitungen

• Terminvereinbarung und Terminverwaltung

• Führung von Klientendossiers

• Rechnungsstellung und Administration

• Kommunikation mit Klientinnen und Klienten

• Bearbeitung von Anfragen

• Versand von Newslettern

• Verbesserung der Website und Dienstleistungen

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
   

5. Klientendossiers und Praxissoftware

Für die Verwaltung von Klientendaten, Terminen und Rechnungen wird die Praxissoftware HealthAdvisor eingesetzt.

Dabei können insbesondere folgende Daten gespeichert werden:

• Kontaktdaten

• Termine

• Rechnungen

• Notizen aus Beratungen und Begleitungen

• weitere für die Zusammenarbeit notwendige Informationen

Gemäss Angaben des Anbieters werden die Daten auf Servern in der Schweiz gespeichert und verschlüsselt übertragen.

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6. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf der Website nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Sie freiwillig auch persönliche oder gesundheitliche Informationen übermitteln können.

Bitte übermitteln Sie nur jene Informationen, die für Ihre Anfrage erforderlich sind.

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7. Online-Terminbuchung

Über die Website besteht die Möglichkeit, Termine online zu buchen.

Dabei werden die zur Terminvereinbarung notwendigen Personendaten verarbeitet. Die Terminbuchung erfolgt über die Infrastruktur von Wix.

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8. Kommunikation per E-Mail und WhatsApp

Die Kommunikation kann per Telefon, E-Mail oder WhatsApp Business erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass elektronische Kommunikationsmittel Sicherheitsrisiken aufweisen können. Insbesondere bei E-Mail und WhatsApp kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.

Mit der Nutzung dieser Kommunikationswege erklären Sie sich mit der entsprechenden Datenübermittlung einverstanden.

Für besonders vertrauliche Informationen empfiehlt sich nach Möglichkeit ein persönliches Gespräch.

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9. Newsletter

Wenn Sie sich für meinen Newsletter anmelden, verwende ich Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Angebote, Veranstaltungen und Neuigkeiten zuzusenden.

Der Versand erfolgt über Wix.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und sich über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an mich abmelden.

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10. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen. Die dadurch erhobenen Informationen helfen dabei, die Website und meine Angebote zu verbessern.

Die Aktivierung von Google Analytics erfolgt ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verhindern.

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11. Google Ads

Zur Bewerbung meiner Angebote nutze ich Google Ads.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf meine Website gelangen, können technische Informationen über Ihren Besuch verarbeitet werden.

Die Bearbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen von Google.

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12. Cookies

Diese Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen.

Technisch notwendige Cookies werden für den Betrieb der Website verwendet. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

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13. Hosting und Websitebetrieb

Die Website wird über Wix betrieben. Die Domain wird über Hostpoint verwaltet.

Beim Besuch der Website werden automatisch technische Informationen erfasst, insbesondere:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp

• Betriebssystem

• besuchte Seiten

• Referrer-Informationen

Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website.

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14. Weitergabe von Daten

Personendaten werden grundsätzlich nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe kann erfolgen:

• wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben;

• wenn dies zur Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist;

• wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht;

• aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen;

• zur Durchsetzung berechtigter Ansprüche.

Dienstleister, welche Daten in meinem Auftrag bearbeiten, werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

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15. Datensicherheit

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Trotz aller Sicherheitsmassnahmen kann eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

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16. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Klienten- und Kundendossiers werden in der Regel während 20 Jahren nach dem letzten Kontakt aufbewahrt, sofern keine anderen gesetzlichen Vorschriften gelten.

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17. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die bearbeiteten Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Herausgabe Ihrer Daten

• Einschränkung der Bearbeitung

• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Anfragen können jederzeit an folgende Adresse gerichtet werden:

hallo@soul-mind-balance.ch

Anfragen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

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18. Änderungen

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.